動作
Bug #1273
進行中[Bug] 官方LINE與客戶訊息未完整寫入 t_messages
狀態:
New
優先權:
Normal
被分派者:
-
開始日期:
2026-04-03
完成日期:
預估工時:
概述
【問題現象】
在官方 LINE 與客戶互動時,訊息資料沒有完整落地到資料表 t_messages,導致對話紀錄缺漏。
【影響】
- 客服/營運無法完整追溯對話歷程
- 後續分析與稽核資料不完整
- 可能影響 RAG 檢索品質與上下文連貫性
【需求】
- 先釐清根因(Webhook 接收、訊息解析、寫入邏輯、例外處理、重試機制、過濾條件)
- 若確認為 bug,請完成修復
- 修復後補上:根因說明、修復方式、驗證步驟與結果、預防再發方案(監控/告警/日誌)
- 將修復紀錄整理到可長期查詢的文件(供未來追蹤)
沒有任何資料可供顯示
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